家居市场橱柜营销做好体验与服务是关键

　　当前我国整体橱柜（）行业增长速度很快，每年增长速度达35%，这样惊人的潜力吸引了大量的资本和人才的注入。但由于国内整体橱柜市场集中度较低，橱柜企业大量媒体的狂轰滥炸带来的广告回报预期比快速消费品要低得多，整体橱柜的目标顾客较少产生冲动型消费行为。因此，橱柜消费者的终端体验传导关乎到导购机会的增量与否。可以说没有哪个企业的老板不关心终端，但是终端决胜，并非是交给设计公司弄得美轮美奂就可以坐收利益的。

家居市场橱柜营销做好体验与服务是关键

　　橱柜行业在终端呈现给消费者的，一定是企业的生产管理能力与后台运营能力的综合体现。综观橱柜行，单从终端表现的层面来看，到目前为止大致经历了三个阶段：

　　在这个阶段，已经有越来越多的厂家开始了相对规模与标准化的生产与流通。在终端层面，较明显的行业现象是，全国性流通产品与地方性产品要有一个身份识别，这也是优势产品向品牌化经营的较重要的动机。例如，欧派以统一的品牌标识与店面形象开始在主要的建材街、建材城进行店面展示，或开创性地进驻某一战略性的商圈，这也成为其他争相效仿的行业真经。

　　所谓概念诉求是基于传播基础之上的，橱柜行业已经开始把品牌运营纳入企业的经营范畴。橱柜行业品牌传播现在正处于表象传播，我们可以从“智尚”、“科学艺术（艺术装修效果图）”、“悦动”等看出。

家居市场橱柜营销做好体验与服务是关键

　　这是橱柜行业初级阶段较有代表性的模式，“店铺空间+产品”是其经典的组合方式。此阶段是手工作坊与初具雏形的工厂产品同时出现于当时各城市相对集中的临街建材集散地。橱柜商家们更多的是充当起了橱柜材料的提供商与服务商的角色，对于消费者来说，信息的接触概率与产品的丰富性成为了决策的关键依据。早期敏感的商家抓住了商机：在自己的店铺里增加了花色、材料的展示，从而增加自己店铺的产品丰富性与可选择性。

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